Le nouveau livre de Sylvaine Messica

Sylvaine est une personne unique de par son énergie positive, son sourire et son enthousiasme. Sa spontanéité dynamique met très vite en confiance les personnes qui l’entoure.
Sylvaine fait ressortir de part ça spontanéité, le meilleur en chacun de nous pour le mettre au-devant et l’exploiter.
Cette rencontre ne me laissera pas indifférent.
Merci d’être toi.

Anett est une entreprise familiale  regroupant 23 implantations et 1400 collaborateurs.

Dans un domaine d’activité très concurrentiel, la différence d’Anett, c’est son modèle: organisée et structurée pour que le centre de décision soit le plus proche du client. La particularité de notre métier de service, c’est sa dimension industrielle : elle est prépondérante. La satisfaction du client  est liée à notre capacité à reproduire chaque jour, durant toute la durée du contrat une prestation de qualité en conformité avec les engagements, et les attentes de nos clients. Notre différence, c’est notre communauté de travail,  et nous voulons que durablement chaque collaborateur, chaque jour apporte avec envie sa contribution, pour que notre service soit reconnu par l’ensemble de nos clients. C’est dans ce contexte que nous avons décidé de lancer un programme de formation à l’attention de l’ensemble de nos cadres manageurs, pour qu’ils deviennent des leaders qui mettent leurs équipes en mouvement.

Pour motiver et mobiliser nos Manageurs à s’investir dans cette formation, nous avons souhaité un modèle en rupture avec les formations « standard »… Le lancement de ce programme a été fait par le biais d’un évènement que j’ai demandé à Sylvaine de créer et d’animer avec son équipe. Quelques mois plus tard naît, le cycle de formation pour les manageurs (10 jours de formations sur 5 modules) et les commerciaux (3 jours sur 2 modules) et les responsables suivis clients (3 jours) et coaching individuels des dirigeants.

Grâce au concours de Sylvaine Messica et de l’équipe En Haut de l’Affiche, nous avons imaginé un programme de formation original, sur mesure, modulable, varié, avec des supports personnalisés, des  mises en situation très originales……  un suivi personnalisé pour chaque participant et la construction d’une boite  outils opérationnelle pour tous nos manageurs. Sylvaine a fait l’ingénierie et conçu le modèle avec notre DRH. Elle s’est totalement impliquée dans le projet et a brillamment porté et animé avec énormément d’engagement l’ensemble des modules  de la formation.

Au terme de ce cycle de deux ans, qui a embarqué l’ensemble des manageurs de l’entreprise, je peux dire que nous avons vécu tous ensemble, des moments très forts et que nous en ressortons renforcés.

Le projet Agil’Anett a aussi relié les commerciaux à leurs manageurs-coachs, en effet Sylvaine a formé tous les commerciaux, les responsables suivi client internes et externes (vente, négociation, assertivité), et les managers ont été formé pour continuer à développer les compétences et la motivation grâce à cette posture de leader-coach.

Cette année, nous avons une année record en chiffre d’affaires depuis la création d’Anett (80 ANS) ! Nous avons vu tous nos manageurs progresser, individuellement dans leur posture mais aussi collectivement dans leur capacité à travailler différemment. J’ai la conviction que pour la première fois une formation va créer de la valeur et pour longtemps…

Choisir Sylvaine, c’est choisir l’agilité, les valeurs humaines avec le bénéfice des résultats commerciaux !

Le séminaire organisé pour les équipes Ressources Humaines France sur le thème de l’accompagnement du changement et animée par l’équipe d’En haut de l’affiche a été très bien vécue par les collaborateurs.

Après un premier effet de surprise et d’amusement interrogatif, les acteurs se sont fondus parmi eux et ont pu observer et noter leurs réactions afin de les restituer en fin de journée sous forme humoristique.

La formule de l’intervention théâtrale est très bien passée auprès des collaborateurs en permettant de dédramatiser leur quotidien de façon innovante.

Le style et le ton des interventions ont reçu un très bon accueil et les acteurs étaient aussi sympathiques que performants.

J’ai compris de façon très opérationnelle ce que voulait dire “lâcher prise”. En effet, les exercices d’impro sont très confrontant. J’ai tout de suite ressenti le moment où je m’enfuyais ou celui où j’étais rattrapé par mes pensées qui brident la créativité et par là même la liberté. Car ce travail est un miroir de ce qui se passe dans la vie.
Je regarde désormais mes conférences comme des spectacles de stand up. Ça fout parfois le vertige d’avoir cette nouvelle perspective et c’est ce qui donne beaucoup de crédit à ce coaching.”

Quels sont les enseignements que tu en tires ?
“Que rien n’égale la discipline et de travail. Qu’on n’évolue pas dans la facilité. J’ai le sentiment de retrouver une façon de travailler qui ressemble à celle que j’avais lorsque je courais. En Haut de l’Affiche c’est du haut niveau !

En Haut de l’Affiche est notre partenaire depuis plusieurs années. Les interventions (séminaires de cohésion, coaching, formation en management et en développement personnel) réalisées Sylvaine Messica et par l’équipe de En Haut de l’Affiche, ont été très appréciés et très efficaces. Des stagiaires à chaque session m’ont écrit pour me faire part de leur satisfaction, de leur désir d’aller plus loin.

Ils reconnaissent que la formule les a surprise, parfois bousculée, en les amenant vers une prise de conscience plus efficace. C’est une ouverture sans mise en accusation, ils sont allés assez loin pour certains dans la découverte de leur personnalité. Cela est possible grâce aux intervenants qui travaillent dans la bienveillance. Ils sont très attentifs aux réactions des stagiaires. Il n’y a pas de contrainte et beaucoup de résultats.

Après avoir longtemps travaillé sur le résultat… La complexité croissante du business m’a conduit à m’interroger sur les “conditions du résultat“….
La mission de conseil, conduite par Sylvaine Messica m’a aidé à redéfinir la mission de mes équipes commerciales et à ouvrir une nouvelle voie pour mes managers : “conduire le changement en passant d’une posture de manager à entraîneur-coach”.
Du coaching personnel, au séminaire en équipe, j’ai découvert : la bienveillance, la co-contribution, le lâcher prise, le plaisir de partager, de communiquer, de développer… Et vu mes managers faire émerger des  qualités d’entraîneurs-coach que je ne soupçonnais pas.

Être “en haut de l’affiche”….. ça ne se décrète pas , ça se construit

Nous sommes une société de conseil spécialisée en immobilier d’entreprise et notre activité a été impactée par les effets de la crise financière mondiale puis européenne. Dans un environnement en mutation, nous avons souhaité accompagner notre équipe « Expertise Immobilière » dans la mise en place d’une nouvelle organisation, la gestion des changements ainsi que le développement de la cohésion d’équipe, cela dans le but de mobiliser la motivation individuelle et collective et d’optimiser notre performance opérationnelle.

Dans ce contexte, nous avons fait appel à Sylvaine Messica « En Haut de l’Affiche » pour organiser un séminaire adapté à notre contexte. Dès la conception et l’organisation du séminaire, la contribution de Sylvaine Messica a été entière. Ainsi, elle nous a aidés à identifier le lieu adapté, elle nous a conseillés sur la durée optimale et sur le contenu. Le séminaire s’est déroulé sous la forme de divers ateliers, jeux et exercices de mise en situation sans oublier les moments de détente et d’échanges et chacun a été accompagné par le coaching bienveillant de Sylvaine. Sur le plan opérationnel, cette expérience s’est révélée particulièrement bénéfique et les efforts qui furent déployés par l’ensemble de l’équipe au cours des mois qui ont suivi nous ont permis d’atteindre nos objectifs. Notre équipe a retrouvé une meilleure cohésion ainsi que la motivation indispensable à la poursuite de nouveaux challenges.

Un regard de futur manager sur la pédagogie En Haut de l’Affiche et sa vision managériale

Ce nouveau type de management et d’approche pratiqués par Sylvaine Messica, aux pratiques parfois atypiques a permis en très peu de temps d’accompagner notre groupe dans une dynamique de solidarité. Au cours du mon cursus scolaire, j’ai eu l’occasion d’apprendre les “grands” types de management. Mais aucun de ces modules n’avaient mis en lumière comment construire une équipe efficace et durable. Cette vision beaucoup plus humaine que théorique a marqué pour moi le vrai sens du mot “solidarité” dans le travail. Ayant pratiqué pendant de longues années des sports collectifs, il y a bien longtemps que je n’avais pas ressenti cette sensation d’appartenir à un groupe, ayant un objectif COMMUN.

Un exemple à suivre pour le futur.

En tant que futurs entrepreneur/manager nous nous préparons à manager des équipes, et ce séminaire restera très longtemps ancré dans mes souvenirs. J’ai toujours considéré l’humain comme étant au cœur de l’entreprise et je n’hésiterai pas à faire appel à En Haut de l’Affiche et aux techniques de team building de Sylvaine Messica qui font rimer originalité avec équipe motivée. Je sortirai de l’ordinaire en organisant  des séminaires originaux pour solidariser l’équipe et développer le sentiment d’appartenance à un groupe.

Les bénéfices du séminaire EN HAUT DE l’AFFICHE :

Une expérience indispensable pour une équipe solidaire.

Permet de sortir des sentiers battus et mettre en avant une originalité, revenir à une simplicité dans les rapports humains.

Sortir des théories classiques des types de management.

Fort développement du sentiment d’appartenance à un groupe

Développe de la confiance et solidarité : éléments essentiels à une bonne cohésion de groupe.

Sylvaine met à profit sa double expertise en négociation et en improvisation théâtrale au service d’un concept bluffant : le match de négociation®. En quelques heures, Sylvaine fait émerger chez les commerciaux des ressources inexplorées et redoutables en négociation : créativité, qualité de la relation en négociation, capacité à improviser au sein d’un cadre fixé. Garantie d’efficacité dans le face à face !

Avec 6 autres de mes collègues commerciaux, nous avons été formés durant 2 jours aux techniques de négociation de Sylvaine Messica.
Nous avons été ravis de ce stage, très ludique et efficace. Nous avons réussi à assimiler (en instantané) toutes les techniques qu’elle a pu nous donner.
Après le stage, au cours de nos rendez-vous clients/prospects, mes collègues et moi-même avons eu l’occasion d’appliquer les techniques avec des résultats immédiats, notamment une meilleure défense de nos conditions commerciales et le droit de dire NON aux exigences de nos interlocuteurs.
Le stage est aussi très performant pour :
– la cohésion et la motivation d’équipe
– pour apprendre à négocier bien au-delà de la relation client
Et grâce à cela, nous avons réalisé un mois de mars historique en terme de prise de commandes. Cette formation est une réussite à tout point de vue !!

Grâce à la conférence de Sylvaine sur le Leadership positif et créatif au sein de notre entreprise Experian, les participants ont pris de la hauteur sur leurs projets. Sylvaine a su donner les clefs pour que les managers et entrepreneurs se posent les bonnes questions et sachent y répondre. La force de son intervention réside également dans le partage de sa propre expérience. Sylvaine est une conférencière qui sait comment faire inter-agir les participants.

Bravo et merci

Sylvaine a animé 2 jours de formation sur le leadership, pour notre école, l’ESC AUVERGNE, en janvier 2015. 200 étudiants étaient présents pour une “formation-conférence” interactive, participative et innovante. Sylvaine a une énergie extra-ordinaire, une passion pour transmettre et a fait de ses 2 jours une réussite

Ce que je peux faire comme retour de mon séminaire de cohésion avec toi, c’est que la cohésion d’équipe est toujours présente ! Et c’est bien l’essentiel. Au départ, l’orientation artistique pouvait déranger, mais l’idée était de démontrer que nous avons tous au plus profond de nous une capacité à « oser », « se libérer » pour atteindre la performance par l’authenticité. Bien souvent, c’est le regard des autres qui inhibe, freine ou ralentit. En fait, je me suis rendu compte que toute l’équipe a accepté le jeu, pour affirmer le JE dans le NOUS. Car l’entreprise, ce sont les collaborateurs qui la créent aussi et en grande partie. La démarche aujourd’hui d’entreprendre, innover, « d’appropriation » est bien présente dans mon entrepôt : mieux encore, elle est devenue culturelle.

Positionner chacun au centre du business, toute population confondue, est une force à ce jour.

Les clients le ressentent, la performance est au RDV. La démarche entreprise est bien pérenne.

À bientôt

Très Chère Sylvaine, Votre intervention a été pour moi une véritable révélation ! Votre enthousiasme, est une bénédiction à l’heure ou l’on nous parle que de crise vous avez su nous nous prouver que tout est possible tout est à faire !!! Laissez moi vous présenter toute ma gratitude ! cordialement Romano Basilico coach en immobilier chez ERA.

L’ensemble des stagiaires sont très satisfaits de cette excellente formation instructive et dynamique. Sylvaine Messica, très professionnelle et expérimentée sur le sujet, a su apporter une réelle valeur ajoutée aux attentes et préoccupations de chacun.La méthode pédagogique utilisée, alternant des apports théoriques, des mises en situation et improvisations a fait l’unanimité. Les stagiaires ont beaucoup appris sur les relations humaines, les attitudes et comportements à adopter dans des situations délicates ou difficiles. L’importance de savoir prendre du recul et de rester dans la bienveillance a également été mis en évidence pour trouver des solutions optimales.