Lhistoire vraie d’un séminaire team building hors normes pour un baboratoire pharmaceutique mondial et un lancement révolutionnaire !
Par Sylvaine Messica, Fondatrice d’En Haut de l’Affiche®, experte en formation et coaching pour les laboratoires pharmaceutiques
Il y a des appels téléphoniques qui changent une journée. Et d’autres qui changent une année entière.
Celui-là, je ne l’avais pas vu venir.
L’appel qui a tout déclenché
Dans le bureau du directeur général d’un laboratoire pharma, après des mois d’attente…
Paul : « Allo Virginie, ça y est nous avons l’autorisation ! »
Virginie : « Yeahhh ! Cinq ans de travaux de recherche acharnés enfin récompensés. Et la date de lancement Paul, tu l’as ? »
Paul : « Félicitations Virginie et à toute ton équipe, pour cette avancée scientifique qui va sauver des milliers de vies ! Grâce à ton génie, nous allons changer le destin des malades du VIH ! Oh waow, je n’en reviens pas, on l’a fait, c’est mondial, c’est notre division en France et c’est toi Virginie ! Bravo, on doit fêter ça dignement et vite ! »
Virginie : « Merci Paul et sans votre soutien inconditionnel et votre management bienveillant, je n’aurais pas pu y arriver, et grâce à mon équipe, quelle équipe, nous y sommes arrivés ! »
Paul : « Je vous inscris au prix Nobel de médecine, nous sommes le premier laboratoire sur ce blockbuster ! Tous nos investissements vont être reconnus et nous allons inverser cette courbe infernale ! Enfin, merci de m’avoir donné l’opportunité de diriger ce service et de vous avoir comme directrice de la recherche, Professeure Virginie Debon, la femme qui changea l’histoire ! »
Le relais de confiance
Trois jours plus tard dans les bureaux, Virginie a le contrecoup de soulagement et de fatigue accumulée de toutes ces années. Elle croise Albert, le nouveau jeune chef de produit de cette révolution scientifique.
Virginie : « Albert, vous qui sortez fraîchement de l’ESSEC et qui êtes une mine d’idées, nous allons fêter notre réussite avec toute l’équipe, à Marseille, face à la mer, je veux quelque chose d’exceptionnel, et je veux qu’on profite, qu’on communique. Je souhaite fédérer l’équipe, définir nos prochains objectifs et notre vision pour l’avenir, je veux qu’on relâche la pression, qu’on rit, qu’on pleure de joie, ensemble réunis… »
Albert : « J’ai exactement ce qu’il vous faut ! J’ai eu une professeure intervenante à l’ESSEC, elle nous a fait vivre une immersion dans l’improvisation théâtrale appliquée, pendant 2 jours, nous avons créé, communiqué comme jamais, inventé, imaginé le futur, développé nos intelligences et nos soft skills, développé nos compétences de management et de leadership, je n’oublierai jamais… Je peux la contacter ? Vous en pensez quoi Virginie ? »
Virginie : « Ça a l’air génial, je vous donne carte blanche avec mes objectifs Albert, contactez-là ! »
Mon ancien élève devenu client
Une semaine plus tard, après avoir fini par retrouver mes coordonnées, je reçois cet appel qui me touche au cœur.
Sylvaine : « Albert, ça fait hyper plaisir et bravo pour ton intégration dans ce laboratoire pharmaceutique, leader au niveau mondial ! Je suis vraiment fière de toi, tu mérites amplement ta place, un vrai leader, merci pour ton appel ! »
Albert : « Merci Sylvaine, tout ça c’est aussi grâce à vous et justement aujourd’hui, c’est moi qui deviens votre client et nous allons faire un séminaire ensemble avec les plus grandes pointures de la recherche du moment ! Nous sommes pionniers au niveau des soins concernant le VIH, notre labo va lancer un blockbuster et c’est énorme ! »
Sylvaine : « Incroyable Albert, à présent, tu fais partie de cette success story ! Génial, nous allons travailler ensemble pour créer un séminaire à la hauteur de ces scientifiques de l’histoire ! On se voit la semaine prochaine ? Le séminaire est à quelle date ? »
Albert : « 21 juin, journée et soirée… »
C’est comme ça que j’ai retrouvé mon élève et que nous avons créé un séminaire En Haut de l’Affiche, l’un de mes premiers grands séminaires, qui a réuni pas moins de 20 scientifiques tous plus renommés les uns que les autres, les équipes d’appui à la recherche, la direction marketing et des délégués médicaux et hospitaliers.
Un séminaire d’anthologie avec un laboratoire international
La confiance donne des ailes et elle reste à jamais ancrée. Ce relais de confiance managériale, de la chercheuse à la jeune recrue jusqu’à la coach que je suis, cette foi et cette fidélité, ont permis de construire un séminaire d’anthologie, réunissant plus de 50 personnes dans un lieu iconique. Journée team building immergée dans l’expérience de l’improvisation appliquée, pour mieux communiquer, lancer et innover ensemble, créer le futur ! Nous avons transpiré ensemble, ils sont sortis de leur zone de confort et se sont dépassés pour créer et réaliser ensemble un défi individuel et collectif, et nous avons tellement ri !
Je n’oublierai jamais cette confiance, celle qui d’un regard te dit « tu as toute liberté de nous faire voyager loin ». Je n’oublierai pas non plus mon élève et sa gratitude qui m’ont permis de pouvoir travailler avec ce laboratoire international et de connaître ces grands professeurs, cette professeure Virginie, tellement humble, tellement dans la confiance et le lâcher prise, que le soir au moment du spectacle avec la team de comédiens improvisateurs, Virginie a été brillante à leurs côtés devant les yeux rieurs du grand patron américain.
Le haut niveau en haut de l’affiche sans afficher de statut supérieur, quelle spontanéité gratifiante et puissance ! Un de mes meilleurs souvenirs !
Quand la science vit l’expérience de la spontanéité et de l’improvisation, la force est avec nous !
Formation et coaching dans l’industrie pharmaceutique : mon terrain depuis 25 ans
Ce séminaire avec ce grand laboratoire international est l’une des expériences fondatrices d’En Haut de l’Affiche. Et loin d’être une exception, elle illustre un terrain que je connais en profondeur depuis plus de 25 ans.
J’interviens dans l’industrie pharmaceutique sur l’ensemble des populations qui font la performance d’un laboratoire.
Les délégués médicaux et pharmaceutiques sont au cœur de mes interventions terrain. Leur métier exige une maîtrise exceptionnelle de la communication, de la relation de confiance avec les médecins et les pharmaciens, et de la capacité à présenter avec conviction des données scientifiques complexes. Ce sont des compétences que je développe par l’entraînement intense et les jeux de rôle immersifs : comment créer le contact en quelques secondes, comment écouter au-delà des mots, comment défendre sa position face à un interlocuteur sceptique, comment transformer une visite médicale en relation durable. Le non-verbal, la gestion des émotions, la spontanéité dans les situations imprévues — ce sont les leviers sur lesquels je travaille avec chaque délégué pour qu’il performe différemment dès sa prochaine visite.
Les délégués hospitaliers évoluent dans un environnement encore plus exigeant : des interlocuteurs de haut niveau, des enjeux éthiques forts, des décisions collégiales complexes. Les former à l’assertivité, à la prise de parole face aux comités, à la négociation avec les acheteurs hospitaliers et les praticiens — c’est un travail de précision que je mène depuis mes débuts avec une approche comportementale et expérientielle que les formations classiques n’offrent pas.
Les managers et directeurs régionaux portent la performance des équipes terrain. Avec eux, je travaille le leadership bienveillant, la motivation des délégués, le management à distance d’équipes dispersées, et la conduite des entretiens individuels et des réunions régionales. La méthode des 7 Intelligences du Leader© que j’ai développée et publiée chez First est particulièrement adaptée à ces profils : elle leur donne un cadre concret pour développer leur propre style de management et embarquer leurs équipes.
Les équipes marketing et les chefs de produit ont besoin d’autres compétences : présenter avec impact un plan de lancement, pitcher une stratégie devant la direction, animer des réunions de consensus scientifique, travailler en intelligence collective avec les équipes médicales. C’est exactement ce que nous construisons ensemble, avec l’appui de PEK, notre facilitateur graphique associé, qui rend visible la stratégie en temps réel.
Les conventions et séminaires de lancement sont des moments stratégiques que je conçois et anime sur mesure : conférence d’ouverture inspirationnelle, ateliers de training sur les compétences clés du lancement, diagnostic individuel en face-à-face pour chaque délégué, et facilitation graphique live par PEK. Un format complet, certifié Qualiopi, finançable OPCO.
Ce que l’improvisation appliquée change dans un laboratoire pharmaceutique
La méthode d’improvisation appliquée que j’ai développée, il y a déjà 25 ans, repose sur un principe simple et puissant : on apprend en faisant, en se trompant, en jouant, sans même penser qu’on développe sa posture de leader et la cohésion d’équipe, et j’apporte aussi des tips pour les managers et les dirigeants, chaque jeu ou exercice a un objectif pédagogique très précis.
Dans un laboratoire pharmaceutique, cette approche produit des effets que mes clients décrivent toujours de la même façon : « Nos équipes ont changé de posture. Pas dans six mois. Dès le lendemain. »
Notre associé PEK, facilitateur graphique de renom, renforce cette transformation en capturant en dessin live la réflexion collective des équipes. Les laboratoires repartent avec une fresque visuelle de leur stratégie, de leurs engagements communs et de leur vision partagée — un support qui continue à ancrer l’élan bien après le séminaire ou la convention.
La confiance donne des ailes. Elle reste à jamais ancrée. Et quand la science rencontre la spontanéité, des équipes entières se révèlent plus fortes qu’elles ne l’imaginaient.
Vous dirigez ou préparez la formation d’équipes dans un laboratoire pharmaceutique ? Délégués médicaux, pharmaceutiques ou hospitaliers à coacher, former, une convention de lancement à animer, séminaire de cohésion à concevoir, je serais ravie d’en parler avec vous.
Sylvaine Messica est fondatrice d’En Haut de l’Affiche®, organisme de formation certifié Qualiopi. Pionnière mondiale en improvisation appliquée au management. Auteure de La Puissance de la Spontanéité (Eyrolles) et 7 Intelligences du Leader© (First). Elle forme et coache les équipes pharmaceutiques, les délégués médicaux et hospitaliers, les managers et les dirigeants depuis plus de 25 ans.
→ Découvrir nos séminaires et conventions pour laboratoires pharmaceutiques → Nous contacter pour un projet sur mesure
